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Clientes de Amazon podrán hacer devoluciones en Kohl’s a partir de este verano

Por The LatinOH

A partir de julio, todas las tiendas Kohl’s a través de la nación pondrán en marcha acuerdo para que clientes de Amazon puedan hacer devoluciones en sus facilidades.

Kohl’s y Amazon trabajaron juntos por primera vez en el 2017 para experimentar con un programa de devoluciones, que actualmente opera en 100 tiendas en los mercados de Los Ángeles, Chicago y Milwaukee. Ahora, abren paso a la implementación de este programa en todas sus más de 1,150 localidades a través de 48 estados.

Kohl’s aceptará artículos elegibles de Amazon, sin una caja o etiqueta, y los devolverá gratis. Este esfuerzo muestra un valor agregado en lo que respecta a comodidad y servicio para los clientes de Amazon.

“Estamos encantados de llevar Amazon Returns en Kohl’s a todas nuestras tiendas en todo el país”, dijo Michelle Gass, directora ejecutiva de Kohl’s. “Amazon y Kohl’s tienen una pasión compartida por brindar un servicio al cliente excepcional, y esta asociación única combina la sólida presencia de Kohl’s en la tienda nacional y las capacidades omnicanal con el alcance y la lealtad del cliente de Amazon. “Este nuevo servicio es otro ejemplo de cómo Kohl´s está brindando innovación para dirigir el tráfico a nuestras tiendas y traer más relevancia a nuestros clientes”.

Amazon Returns en Kohl’s creará ubicaciones convenientes para que los clientes de Amazon devuelvan la mercancía elegible de Amazon.com a su tienda Kohl’s local. Estos artículos pueden devolverse sin costo alguno independientemente del motivo de devolución y de si los artículos están o no en su empaque para envío.

Kohl’s empaquetará y enviará todos los artículos devueltos a los centros de devolución de Amazon en nombre de los clientes, lo que simplifica aún más el proceso de devolución. El mes pasado, Kohl’s también anunció que ampliará su relación de productos con Amazon al llevar productos de Amazon en más de 200 tiendas.

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