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¿Por qué promocionar los servicios de salud en varios idiomas?

Por The LatinOH

La presencia de las instituciones de salud en la web, en varios idiomas, es vital para aquellas que interesan darse a conocer fuera de sus fronteras y alcanzar otro tipo de población.

La implementación de técnicas de comunicación por medio de un relacionista internacional facilita la comunicación entre países y favorece una relación de beneficio entre ambas partes.

Para que una institución de salud promocione sus servicios de forma efectiva alcanzando todo tipo de población  debe desarrollar una página web de calidad, concentrar sus esfuerzos en la proyección y en lo que el paciente necesita conocer para seleccionarlos.

Por lo tanto, la página web debe cumplir con los criterios de accesibilidad, siendo el idioma un factor trascendental. Además debe cumplir con criterios tales como utilidad, diseño, interactividad, contenido e incluir información sobre acreditaciones y certificaciones.

Esta iniciativa debe ir de la mano de campañas de promoción en las cuales las redes sociales sean la principal línea de difusión de los mensajes y donde se trabaje la integración de estrategias de relaciones públicas que destaquen factores diferenciadores.

Estos factores son, la atención personalizada, el peritaje de la facultad médica, el avanzado equipo tecnológico e instalaciones modernas, tratamientos especializados, los atractivos del país a promover como destino turístico y beneficios para el paciente.

La experiencia del paciente tiene que ser de calidad, desde que accede a la página web a buscar información del servicio, durante su estadía en el hospital, hasta que se marcha del País.

El turismo médico representa un gran paso para el desarrollo económico y debe trabajarse como una marca para posicionar el país en ese mercado. Para lograrlo es necesario una integración del sector hospitalario y el gubernamental.

Un programa estructurado de promoción de los servicios de turismo médico requiere del apoyo gubernamental y un relacionista internacional. Sin embargo, la gestión administrativa y promocional debe mantenerse en el sector privado para garantizar la continuidad del proyecto ante cualquier cambio de administración gubernamental.

Estas recomendaciones están basadas en una investigación realizada por la relacionista profesional Neyssa García Toucet conducentes a su grado de Maestría en Comunicación de la Universidad del Sagrado Corazón en Puerto Rico.

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